Livraison en France offerte à partir de 50 € | Expédition en Europe
Covid-19 : les expéditions continuent, délais La Poste allongés, prenez soin de vous. 

Foire aux questions

Nos solutions

LE KIT EAU

Tous savoir sur le KIT EAU, son contenu, comment il réduit votre consommation, combien vous pouvez économiser, comment vérifier que votre installation est compatible, comment l'installer ...
... c'est par ici

MA BOX A DENTS

Découvrir toutes nos réponses à vos questions sur la BOX À DENTS, pourquoi des brosses à dents en bambou et du dentifrice solide, que contient le dentifrice, combien de temps dure-t-il...
... c'est par ici

MA BOX VISAGE

Bientôt disponible !

Livraison

Quels sont les délais ?

Toute commande passée sur le site oopla.fr est remise à La Poste au plus tard le lendemain puis acheminé en lettre suivie (c’est l'option la plus écologique).
  • Livraison en France : 3 € et offerte à partir de 50 € / acheminement en 2 jours ouvrables (délai indicatif).
  • Livraison Europe : 7,70 € / acheminement en 3-5 jours ouvrables (délai moyen indicatif).
  • Livraison Suisse : 11,7 € / Acheminement en 5-7 jours (délai moyen indicatif).
Livraison neutre en carbone directement dans votre boîte aux lettres

Un produit est incomplet ou abîmé. Que faire ?

Envoyez-nous un email à bonjour (@) oopla.fr avec une photo du colis endommagé et en précisant le produit manquant, notre service client vous contactera rapidement pour trouver une solution appropriée.

Comment suis-je livré ?

Les kits et les box ont été conçus sur mesure pour pouvoir arriver directement dans les boîtes aux lettres standard !

Si votre boîte aux lettres dispose d’une fente d’au moins 3 cm de hauteur votre box ou votre kit y sera déposé directement par le facteur. Sinon, il vous laissera un avis de passage vous permettant d’aller le récupérer au bureau de poste le plus proche. Les commandes volumineuses (plus de 3 kits ou box) sont envoyées en Colissimo. 

Je n’ai pas reçu ma commande. Que faire ?

Vérifiez les délais de livraison pour votre lieu de livraison. 

Une fois ces délais dépassés de 5 jours envoyez-nous un email à bonjour (@) oopla.fr ou via notre formulaire de contact. Notre service client vous contactera rapidement pour résoudre le problème.
 

OOPLA forest

Pourquoi planter des arbres ?

Toutes les deux secondes les activités humaines détruisent une surface de forêt équivalente à un celle d'un stade de football.

Pourtant, les arbres sont indispensables pour pérenniser l'écosystème de notre planète et la vie des hommes.

Dans le cadre de notre programme oopla forest nous nous engageons à planter un arbre pour chaque kit acheté.

Avec qui plantez-vous les arbres ?

Tous les arbres sont plantés en partenariat avec l’association Planète Urgence à laquelle oopla fait tous les 3 mois un don d’un montant correspondant au nombre d’arbres à planter.

Où sont plantés les arbres ?

Les arbres sont plantés dans des pays touchés par la déforestation, à Madagascar et en Indonésie.

Un arbre planté dans une région tropicale pousse deux fois plus vite et stocke deux fois plus de carbone qu’un arbre planté dans une région tempérée comme la France.

Nous contacter

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?
N'hésitez pas à nous écrire ! Nous vous répondrons au plus vite.
Contacter l'équipe OOPLA

Spécialiste des solutions clés en main pour réduire son empreinte écologique tout en économisant de l'argent. Eau, énergie, déchets : nous vous aidons à passer à l'action !

Rejoignez nous sur les réseaux

Copyright © 2020 OOPLA

question-circle-o
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram